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明确底线，敢于拒绝

明确底线，让别人明白你可以忍受到什么程度，但注意控制底线的数量，底线太多，很难相处；底线太少，被人欺负。

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学会原谅

提高忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人，是提高情商的必备素质。

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控制愤怒，学会冷静

愤怒让人丧失理智，觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话，并尝试用深呼吸，自言自语，运动等方式平静心情。

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清楚自己的优势与短板

清楚地了解自己的优势和短板，根据自己情况承担工作，充分发挥自己的优势，弥补自身不足。

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平静面对过去 

没有时间后悔，放下过去，着眼当前，只有这样才能进步。

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对未来充满信心

不要因为未来难以预料而心神不宁，应充满信心。生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。

做成熟主动的聆听者

“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念，用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏信息。

 

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停止抱怨

抱怨并不能改变什么，如果想改变现状，就先不要抱怨，采取切实行动进行改变。

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忍受混乱与迷惑

暂时牺牲安全感是成长的需要，要能忍受伴随改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。

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严守道德标准

无论是在工作还是生活上，情商高的人都遵循道德标准和原则，用高标准来要求自己。

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善解人意，主动了解别人

关注一个人的手势、表情和肢体语言，不止依靠言语来认识他人，要做到全方位了解。

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勇于和陌生人沟通

不在乎陌生人的年龄、种族、宗教、性别、性取向，勇于和他交流，向他学习。

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忘掉结果，享受过程

不去想最后的结果究竟如何，而是享受整个过程。个人的成长并不是源于成功的那一刻，而是源于为成功奋斗的整个过程。

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采取切实行动

对自己负责，更接近生活中的目标，就要找出阻碍实现目的的因素，采取必要的措施，切实地行动起来。

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学会谈判

与人发生争执时，尝试谈判，集中精力找出同时满足双方的解决办法，或试着通过中介调停解决。

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不必介意批评

无需因受批评而痛苦，应不带感情地审视批评，衡量出是否需要根据批评做出调整。

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培养幽默感

笑声是打开欢乐之锁的金钥匙，有意识地培养幽默感，情商会大大提高。

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摆脱旧习羁绊

在提高情商过程中通常会遇到阻力，列出消耗你精力的事情，系统的分析清单，清楚障碍使情商提升更快。

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清理未了事项

把未完成的工作列出一张清单，腾出点时间把这些工作逐一完成，然后把它们忘掉，从清单中划去。

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停止抱怨

只要有突破困境的愿望，改变抱怨的态度，积极地去做当下应该做的事情。那么就一定能突破困难，继续向追求的目标前进。

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简化生活

追求一种简朴的生活方式，使生活简单化，可以解放出能量，情商也会第一提高。

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不过分追求完美

完美深藏在不完美之下，学会接受不完美。接受自己以及现实里的东西，认识自我，提高情商。

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不在交往中迷失自我　

在与人交往的时候保持自我，不为了取悦任何人而迷失自己。

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懂得提出需求　

弄清楚你的需求及如何才能满足，坦率地提出需求，然后再表达谢意。

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从难以相处的人身上学会东西

对难以相处的人，将其看成是礼物，多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。

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学会接受拒绝

当要求被拒绝时，学会保持风度。礼貌地接受别人的拒绝是对别人的尊重，这是提高情商的有效途径。

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善于交流　　

在交往中学会应对焦虑和改进关系，学会对自己的情感负责是提高情商的好办法。

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求助朋友　

有时需要一些人帮助自己，让朋友做榜样，影响激励我们努力提高情商。

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找到领跑者　

在周围的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师，努力向他看齐。

▼接受治疗　

当自己很难认识到阻力到底是什么，又被其困扰，请求助治疗专家，找到最佳的解决办法，摆脱往事的阴影，从而提高情商。